良好な人間関係を築く上で大切なのは、堅苦しくならないことです。 堅苦しさとは形から入ることで生まれます。 形にこだわりすぎると人は心を閉ざします。 形に従うことが目的になるからです。 形に従うことが目的になると、やらされ感が生まれます。 やらさ…

担当店舗のある役職者と話をする機会がありました。 入社20年以上のベテランです。 彼の受け答えはとてもしっかりおり、仕事に対する知識も豊富でした。 おかれている立場と能力の高さにギャップを感じずにはいられませんでした。 会話の中で彼はこう切り出…

パワハラで有名な社員がいました。 彼は2年ほど前まで、ある部署の部長をしていました。 順調な出世の裏で、彼には数々のパワハラ伝説がありました。 「ミーティングの際、机を蹴って事務所を出ていった」 「店舗の入口にゴミが落ちていたことで2時間説教さ…